CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ/HỦY VÉ VÀ HOÀN TIỀN

✍️ HỦY VÉ HOÀN TIỀN
✔️ Đối với khách booking trực tiếp, website vielimousine.com
👉 Tuyến Vũng Tàu
➖ Hủy trước 04 tiếng: hoàn 100%
➖ Hủy sát giờ khởi hành 01 tiếng (cột mốc thời gian sau khi đã xác nhận chuyến đi): không hoàn, không bảo lưu
👉 Tuyến Long – Hồ Tràm – Phan Thiết – Mũi Né
➖ Hủy trước 48 tiếng: hoàn 100%
➖ Trong 48-12 tiếng: hoàn 50%
➖ Trong 12 tiếng: không hoàn
✔️ Đối với khách booking trên VXR:
➖ Hủy trước 4 tiếng: hoàn 100%
➖ Đặt vé, thanh toán và hủy liền trong 60 phút: hoàn tiền 100%

☑️ Thời gian hoàn tiền: 02 ngày

✍️ CHÍNH SÁCH ĐỔI VÉ

✔️ Hỗ trợ dời vé miễn phí tối đa: 2 lần/booking
➖ Trường hợp khách hàng có nhu cầu thay đổi giờ chuyến đi trước 24 tiếng, bộ phận điều hành sẽ ưu tiên sắp xếp hạng ghế tương đồng trong các chuyến kế tiếp nếu có vị trí. Vị trí ghế sẽ được thay đổi theo thực tế tại thời điểm đó.
➖ Trường hợp khách hàng thay đổi vé gần sát giờ khởi hành, bộ phận điều hành sẽ ưu tiên chuyển sang các ghế khác hạng. Vị trí ghế mới sẽ được thông báo rõ ràng, và lưu ý rằng không hoàn chênh lệch giá vé.

Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Hotline: 1800.1131 – 0812.131.131 hoặc phản hồi qua email: hoa.tran@vielimousine.com để được hỗ trợ hướng dẫn.
Lưu ý: Chính sách trên không áp dụng cho các dịp Lễ, Tết