✍️ HỦY VÉ HOÀN TIỀN
✔️ Đối với khách booking trực tiếp, website vielimousine.com
👉 Tuyến Vũng Tàu
➖ Hủy trước ≥ 4 tiếng so với giờ khởi hành: Phí hủy 0% – Hoàn 100% số tiền đã thanh toán
➖ Hủy trong vòng 4 tiếng trước giờ khởi hành hoặc không lên xe: Phí hủy 100% – Không hoàn tiền
👉 Tuyến Long – Hồ Tràm – Phan Thiết – Mũi Né
➖ Hủy trước ≥ 48 tiếng so với giờ khởi hành: Phí hủy 0%
➖ Hủy trong vòng 48-24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 50%
➖ Hủy trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 100%
👉 Chính sách hủy Dịp Lễ/Tết: Áp dụng cho tất cả các tuyến
➖ Hủy trước ≥ 48 tiếng so với giờ khởi hành: Phí hủy 0%
➖ Hủy trong vòng 48-24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 50%
➖ Hủy trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 100%
✔️ Các vé được đặt thông qua Đại Lý sẽ được áp dụng theo chính sách riêng của từng bên.
✍️ CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY COMBO KHÁCH SẠN
👉 Chính sách hủy phòng trong combo:
➖ Chính sách hủy, hoàn, bảo lưu sẽ phụ thuộc vào chính sách của từng khách sạn ngay tại thời điểm booking
➖ Quý khách vui lòng khi check-in mang theo giấy tờ tùy thân. Đối với khách nước ngoài cần hộ chiếu gốc và visa thị thực hoặc thẻ tạm trú khi nhận phòng. Trong trường hợp Quý khách không đủ điều kiện nhận phòng thì được xem như hủy booking và không hoàn lại phí.
👉 Chính sách hủy vé trong combo: áp dụng cho tất cả các tuyến
➖Hủy trước ≥ 48 tiếng so với giờ khởi hành: Phí hủy 0%
➖Hủy trong vòng 48-24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 50%
➖Hủy trong vòng 24 tiếng trước giờ khởi hành: Phí hủy 100%
✍️ CHÍNH SÁCH HOÀN/HỦY THUÊ XE
➖ Hủy trước ≥ 7 ngày tiếng so với ngày khởi hành: Phí hủy 0%
➖ Hủy trong vòng 07-03 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 50%
➖ Hủy trong vòng 03 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100%
👉 Chính sách hoàn hủy không áp dụng cho Lễ/Tết.
✍️ QUY ĐỊNH CHUNG:
Vie Limo xin lưu ý quý khách một số quy định nhằm đảm bảo chuyến đi thuận lợi:
1. Thời gian di chuyển dự kiến:
Sân Bay Tân Sơn Nhất – Vũng Tàu (và ngược lại): 3 giờ
Quận 1 – Vũng Tàu: 2,15 – 2,5 giờ
👉 Lưu ý: Vie Limo sẽ xuất phát đúng giờ, tuy nhiên trong giờ cao điểm có thể trễ không dự kiến trước từ 90-120 phút do giao thông kẹt xe. Quý khách có chuyến bay hoặc lịch hẹn vui lòng dự trù thời gian phát sinh.
2. Quy định về ghế VIP:
Trong trường hợp booking có chứa cùng lúc 04 ghế Vip A3-4-5-6, Vie Limo có quyền thay đổi nhiều nhất 2 ghế để bố trí cho các hành khách còn lại trong chuyến. Chi phí chênh lệch sẽ được hoàn lại trực tiếp cho quý khách tại quầy.
3. Quy định về thú cưng:
Thú cưng phải được bố trí trong các balo chuyên dụng. Balo được để sau khoang hành lý (thông với khoang khách, có điều hoà đảm bảo nhiệt độ).
Thú cưng <7kg thì được mang theo, phụ thu 70k. Thú cưng >7kg không được mang theo.
4. Trong các khung giờ cao điểm, VIE LIMO có thể bố trí xe trung chuyển để rút ngắn thời gian di chuyển trong nội thành.
Quý khách vui lòng chủ động sắp xếp thời gian và đặt vé phù hợp với lịch trình cá nhân.
👉 Đặc biệt đối với hành khách di chuyển đến sân bay (trong và ngoài nước), xin lưu ý liên hệ tổng đài hỗ trợ để được tư vấn giờ khởi hành chính xác nhất, nhằm tránh ảnh hưởng đến chuyến bay.
Quý khách có nhu cầu đổi hoặc hủy vé có thể thực hiện qua Website của chúng tôi hoặc vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin dưới đây:
Hotline: 1800.1131 – 0812.131.131 hoặc phản hồi qua email: hoa.tran@vielimousine.com để được hỗ trợ hướng dẫn.
Chúng tôi rất mong Quý khách thông cảm và chuẩn bị chu đáo để hành trình được thuận lợi.
Cảm ơn Quý Khách hàng đã đồng hành cùng Vie Limo.
